
STT	Tác giả	Tên bài	Trang	Số
1	Nguyễn Bá Chiến	Bàn về khái niệm quyết định hành chính nhà nước	106	6
2	Ma Thị Bích Nhạn	Áp dụng ISO 9000 trong các cơ quan hành chính nhà nước	109	6
3	Bùi Huy Khiên - Thái Vân Hà	Nguyên nhân của những quyết định quản lý bất hợp pháp, bất hợp lý	103	8
4	Đào Xuân Thái	Một số giải pháp hướng tới giảng dạy hiệu quả phần bồi dưỡng kỹ năng trong chương trình chuyên viên mới	81	11

NĂM 2012
STT	Tác giả		Tên bài	Trang	Số
1	Lê Thị Vân Hạnh		Sử dụng phần mềm Microsoft PowerPoint trong thiết kế và thực hiện bài giảng	76	3
2	Nguyễn Thị Hà – Nguyễn Thanh Giang	Bàn về văn hoá lời nói của cán bộ, công chức khi trả lời báo chí và truyền thông		77	6
3	Vũ Thị Hương Thảo -Vũ Thị Thuỳ Dung	Tinh thần học hỏi, chia sẻ trong công vụ, công sở		80	6
4	Phạm Thị Diễm		Nâng cao chất lượng thực thi công việc của chủ tịch UBND phường ở Hà Nội	78	10
5	Nguyễn Thị Hà		Văn hoá giao tiếp với dân của chủ tịch Uỷ ban nhân dân xã	78	11
6	Nguyễn Thị Thu Vân		Kỹ năng giao tiếp với công dân trong giải quyết khiếu nại, tố cáo	78	12

NĂM 2011
STT	Tác giả	Tên bài	Trang	Số
1	Trần Anh Tuấn	Về hệ thống công cụ đánh giá văn bản quản lý nhà nước	80	1
2	Phạm Ngọc Huyền	Quy định mới về thể thức văn bản hành chính	78	8
3	Nguyễn Thị Thu Hà	Chương trình và kế hoạch trong hệ thống văn bản hành chính	82	9
4	Lê Thị Trâm Oanh	Vấn đề tập sự trong cơ quan hành chính nhà nước ở Việt Nam hiện nay	72	11

Kỹ thuật và công nghệ hành chính