Hội thảo khoa học “Định hướng đào tạo thạc sĩ ngành Quản trị văn phòng tại Học viện Hành chính và Quản trị công”

Đại biểu tham dự Hội thảo có: TS. Bùi Phương Đình, Phó Giám đốc Học viện Hành chính và Quản trị công; TS. Vũ Đăng Minh, nguyên Chánh Văn phòng Bộ Nội vụ, Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Chu Văn An; PGS.TS. Vũ Thị Phụng, Phó Chủ tịch Hội Văn thư Lưu trữ Việt Nam; TS. Nguyễn Hồng Duy, Phó Trưởng khoa, Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội; bà Nguyễn Thị Kim Anh, Chánh Văn phòng Tập đoàn Intracom. Hội thảo được tổ chức trực tiếp kết hợp trực tuyến, với sự tham dự của đông đảo các nhà khoa học, chuyên gia, đại diện cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp, cùng đội ngũ giảng viên, học viên trong toàn Học viện.

Phát biểu khai mạc Hội thảo, TS. Bùi Phương Đình, Phó Giám đốc Học viện Hành chính và Quản trị công khẳng định việc mở ngành đào tạo trình độ thạc sĩ Quản trị văn phòng là bước đi chiến lược trong tiến trình đổi mới quản trị và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Học viện. TS. Bùi  Phương  Đình  cho  rằng, trong bối cảnh chuyển đổi số và hội nhập quốc tế, quản trị văn phòng không còn là lĩnh vực thuần hành chính, mà là khoa học về tổ chức, điều phối và kiến tạo tri thức. Do đó, việc xây dựng chương trình đào tạo thạc sĩ cần hướng tới tính liên ngành, tính ứng dụng cao và gắn chặt với thực tiễn hoạt động của bộ máy hành chính - doanh nghiệp hiện đại.

TS. Bùi Phương Đình đề nghị các đại biểu tập trung thảo luận bốn nhóm vấn đề trọng tâm: (1) Phân tích những yêu cầu mới của thời đại đối với hoạt động văn phòng trong bối cảnh chuyển đổi số và hội nhập; (2) Nhận diện, đánh giá nhu cầu đào tạo nhân lực quản trị văn phòng ở các bậc học, đặc biệt là bậc thạc sĩ theo định hướng ứng dụng; (3) Đề xuất mô hình và cơ chế liên kết giữa Học viện với các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và cơ sở đào tạo quốc tế để gắn đào tạo với thực tiễn; (4) Trao đổi về phương pháp đào tạo dựa trên chuyển đổi số toàn diện, hướng tới xây dựng hệ sinh thái học tập số hiện đại của Học viện.

NGƯT.PGS.TS. Nguyễn Thị Thu Vân, Trưởng  khoa, Khoa Lưu trữ và Quản trị văn phòng, trong bài phát biểu đề dẫn Hội thảo khẳng định việc mở ngành đào tạo thạc sĩ Quản trị văn phòng tại Học viện Hành chính và Quản trị công là cần thiết, khả thi và phù hợp với xu thế phát triển nguồn nhân lực trong kỷ nguyên số.

Kết quả khảo sát năm 2025 của Khoa cho thấy trên 90% cơ quan, tổ chức đánh giá cần thiết đào tạo trình độ thạc sĩ Quản trị văn phòng, gần 70% người học có nhu cầu học ngay và hơn một nửa lựa chọn Học viện là cơ sở đào tạo ưu tiên. Điều này khẳng định nhu cầu cấp bách trong việc đào tạo đội ngũ chuyên gia có trình độ cao, đáp ứng yêu cầu hiện đại hóa nền hành chính và quản trị thông minh.

PGS.TS. Nguyễn Thị Thu Vân bày tỏ mong muốn Hội thảo trở thành diễn đàn khoa học thiết thực, nơi các nhà nghiên cứu và giảng viên trao đổi luận cứ lý luận, thực tiễn, đồng thời đóng góp giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện Đề án mở ngành và chương trình đào tạo thạc sĩ Quản trị văn phòng, và  tin tưởng rằng, kết quả Hội thảo sẽ góp phần nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực quản trị văn phòng chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu đổi mới và chuyển đổi số trong giai đoạn hiện nay.

Tiếp nối định hướng đề dẫn của lãnh đạo Học viện, PGS.TS. Nguyễn Nghị Thanh, Khoa Khoa học Liên ngành, mở đầu phiên tham luận với chủ đề “Quản trị văn phòng trong kỷ nguyên số - Tiếp cận từ lý thuyết hệ thống và quản trị tri thức.” Ông phân tích, trong thời đại số, văn phòng không còn chỉ là nơi thực thi các thủ tục hành chính, mà đã trở thành trung tâm điều phối và sáng tạo tri thức của tổ chức. Trên cơ sở lý thuyết hệ thống và quản trị tri thức, PGS.TS. Nguyễn Nghị Thanh đề xuất mô hình “văn phòng thông minh định hướng tri thức” với bốn trụ cột: con người - công nghệ - tri thức - quy trình.

Theo PGS.TS. Nguyễn Nghị Thanh, chương trình đào tạo thạc sĩ Quản trị văn phòng cần được thiết kế theo hướng liên ngành, tích hợp giữa quản trị công, quản trị nhân lực và công nghệ thông tin. Người học không chỉ nắm vững nghiệp vụ hành chính mà còn phải làm chủ công nghệ, dữ liệu và tri thức tổ chức - nền tảng để hình thành đội ngũ chuyên gia quản trị văn phòng trong môi trường chính phủ số và xã hội tri thức.

Từ góc nhìn thực tiễn, TS. Vũ Đăng Minh, nguyên Chánh Văn phòng Bộ Nội vụ tiếp tục làm rõ nhu cầu nhân lực trình độ thạc sĩ Quản trị văn phòng trong các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp hiện nay. Ông cho rằng, cùng với tiến trình cải cách hành chính và chuyển đổi số quốc gia, công tác văn phòng đang đảm nhận vai trò điều phối chiến lược, tham mưu và giám sát vận hành bộ máy, chứ không chỉ dừng ở khâu xử lý thủ tục hành chính.

Theo TS. Vũ  Đăng  Minh, thực tế cho thấy, nhiều cơ quan, tổ chức hiện thiếu đội ngũ nhân sự có tư duy quản trị hiện đại, am hiểu công nghệ và kỹ năng phân tích dữ liệu. Vì vậy, việc Học viện mở chương trình thạc sĩ Quản trị văn phòng là cần thiết và đúng hướng, góp phần hình thành đội ngũ “chuyên gia hành chính số” - những người có khả năng tổ chức, quản lý, kết nối và kiểm soát thông tin hiệu quả. Ông cũng nhấn mạnh yêu cầu đổi mới nội dung đào tạo, gắn kết lý thuyết với thực hành, chú trọng năng lực lãnh đạo, truyền thông nội bộ, quản trị dữ liệu và đạo đức nghề nghiệp - những yếu tố cốt lõi tạo nên hình ảnh người quản trị văn phòng chuyên nghiệp trong bối cảnh mới.

Tiếp nối những phân tích về nhu cầu nhân lực, TS. Lâm Thu Hằng, Tổ trưởng Tổ chuyên môn Quản trị văn phòng, tập trung trình bày về định hướng xây dựng chương trình đào tạo thạc sĩ phù hợp với yêu cầu chuyển đổi số. Bà cho rằng, chương trình cần được thiết kế theo mô hình liên thông - liên ngành - ứng dụng, có chuẩn đầu ra rõ ràng, kết hợp đào tạo lý luận, kỹ năng thực hành và tư duy sáng tạo.

Theo TS. Lâm Thu Hằng, yếu tố cốt lõi của chương trình là chuẩn hóa kỹ năng công nghệ và năng lực số, đồng thời phát triển kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và làm việc trong môi trường ảo. Bà đề xuất mô hình “blended learning” - học tập kết hợp giữa trực tiếp và trực tuyến - nhằm tạo điều kiện cho học viên vừa học, vừa nghiên cứu, vừa ứng dụng thực tế. Tham luận của TS. Lâm Thu Hằng được đánh giá là đã đặt nền móng quan trọng cho khung chương trình đào tạo thạc sĩ hiện đại, gắn kết chặt chẽ giữa khoa học quản trị, công nghệ và thực tiễn hoạt động hành chính - doanh nghiệp.

Khép lại chuỗi tham luận, bà Nguyễn Thị Kim Anh, Luật sư, Chánh Văn phòng Tập đoàn Intracom, mang đến góc nhìn thực tế từ khu vực doanh nghiệp, nhấn mạnh vai trò trung tâm của công tác văn phòng trong quản trị doanh nghiệp hiện đại. Bà cho biết, trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, doanh nghiệp đang có nhu cầu cấp thiết về nhân sự văn phòng trình độ thạc sĩ, có khả năng hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và quản lý thông tin theo chuẩn quốc tế.

Bà Kim Anh nhấn mạnh, nguồn nhân lực này cần được đào tạo toàn diện: vững chuyên môn - thành thạo công nghệ - tinh thông quản trị. Người học không chỉ biết điều hành văn phòng mà còn phải hiểu chiến lược, tài chính, pháp lý và quản trị dữ liệu. Từ kinh nghiệm thực tiễn của Intracom, bà đề xuất Học viện nên tăng cường hợp tác doanh nghiệp, mở rộng mô-đun kỹ năng mềm, kỹ năng số và đào tạo ngoại ngữ chuyên ngành để đáp ứng mô hình “văn phòng số - doanh nghiệp thông minh” đang hình thành nhanh chóng.

Tiếp nối các tham luận chuyên sâu, phần thảo luận tại Hội thảo diễn ra sôi nổi với nhiều ý kiến tâm huyết của các đại biểu, chuyên gia và giảng viên trong và ngoài Học viện. Các đại biểu đều thống nhất rằng việc mở ngành đào tạo thạc sĩ Quản trị văn phòng là bước đi chiến lược, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hành chính và đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong quản trị công và doanh nghiệp.

Nhiều ý kiến tập trung phân tích nhu cầu xã hội và thị trường lao động, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng chương trình đào tạo liên ngành, tích hợp giữa quản trị - công nghệ - kỹ năng số, nhằm hình thành đội ngũ chuyên gia có tư duy hệ thống, năng lực lãnh đạo và quản lý dữ liệu hiệu quả. Các đại biểu cũng đề xuất tăng cường gắn kết giữa Học viện và doanh nghiệp, mở rộng hợp tác quốc tế, cập nhật mô hình đào tạo tiên tiến của các quốc gia có nền hành chính hiện đại, hướng tới xây dựng chương trình thạc sĩ Quản trị văn phòng hiện đại, thực tiễn và hội nhập.

Phát biểu kết luận, PGS.TS. Nguyễn Thị Thu Vân, Trưởng khoa, Khoa Lưu trữ và Quản trị văn phòng, trân trọng cảm ơn các ý kiến tâm huyết, khoa học và sâu sắc từ các đại biểu, chuyên gia và nhà khoa học. Bà khẳng định, các tham luận đã làm rõ cơ sở lý luận, thực tiễn và định hướng chiến lược cho việc xây dựng chương trình đào tạo thạc sĩ Quản trị văn phòng tại Học viện. Khoa sẽ tiếp thu đầy đủ các ý kiến để hoàn thiện Đề án mở ngành, đảm bảo tính khoa học, khả thi và hội nhập quốc tế, góp phần đưa Học viện trở thành trung tâm đào tạo và nghiên cứu hàng đầu trong lĩnh vực quản trị hành chính - văn phòng tại Việt Nam.