Thực hiện chủ trương của Bộ Giáo dục và Đào tạo, Học viện Hành chính và Quản trị công vừa hoàn thành đợt khảo sát sự hài lòng của người học đối với dịch vụ giáo dục công năm 2026. Kết quả cho thấy tỷ lệ hài lòng chung đạt mức ấn tượng 84,92% (tương đương 4,36/5 điểm), khẳng định nỗ lực không ngừng của Học viện trong việc nâng cao chất lượng đào tạo và phục vụ.
Cuộc khảo sát được tiến hành khách quan, minh bạch bằng hình thức trực tuyến. Điểm nhấn của đợt đánh giá nằm ở tính đại diện cao: cụ thể, 1.410 sinh viên thuộc 05 khoa đào tạo hoàn thành phiếu hợp lệ chính là số mẫu được hệ thống phần mềm của Bộ tự động lựa chọn ngẫu nhiên theo công thức chuẩn. Số lượng mẫu này mang tính đại diện bao quát cho gần 8.000 sinh viên đang theo học tại trụ sở Hà Nội của Học viện
Đáng chú ý, mức độ đáp ứng sự mong đợi của sinh viên trước khi nhập học đạt tới 84,81%. Trong 5 nhóm tiêu chí được đánh giá, "Tiếp cận dịch vụ giáo dục" dẫn đầu với 4,50/5 điểm, đặc biệt chính sách hỗ trợ đối tượng đặc biệt nhận được sự đồng thuận rất cao (4,56/5 điểm). Bên cạnh đó, chất lượng đội ngũ giảng viên, môi trường giáo dục an toàn và các hoạt động đào tạo cũng được người học đánh giá rất tích cực, với điểm số dao động từ 4,33 đến 4,43/5 điểm.
Bên cạnh những điểm sáng, kết quả khảo sát cũng thẳng thắn chỉ ra những phương diện cần ưu tiên cải thiện. Nhóm "Cơ sở vật chất" ghi nhận mức điểm hài lòng 4,04/5 điểm, trong đó, điều kiện ứng dụng công nghệ thông tin và hạ tầng chuyển đổi số là nội dung sinh viên mong muốn được nâng cấp mạnh mẽ nhất. Ngoài ra, người học cũng bày tỏ kỳ vọng chương trình đào tạo sẽ tăng cường tính thực tiễn, giảm lý thuyết hàn lâm và gắn kết chặt chẽ hơn với nhu cầu thực tế của thị trường lao động.
Dựa trên những dữ liệu thực chứng này, Ban Giám đốc Học viện đã đề ra các định hướng cải tiến trọng tâm: ưu tiên nguồn lực nâng cấp hạ tầng công nghệ, kiến tạo môi trường học tập không gian mở và đổi mới phương pháp giảng dạy theo hướng ứng dụng thực tế. Đây là những bước đi quyết liệt nhằm hiện thực hóa phương châm "lấy người học làm trung tâm", tiếp tục khẳng định uy tín và vị thế của Học viện Hành chính và Quản trị công trong hệ thống giáo dục quốc dân.
Chi tiết báo cáo kết quả xem tại Báo cáo kèm theo