Nâng cao chất lượng công tác cố vấn học tập, đồng hành hiệu quả cùng người học
(apag.edu.vn) - Sáng 06/8/2026, tại trụ sở Học viện Hành chính và Quản trị công, Học viện tổ chức Hội nghị công tác cố vấn học tập trình độ đại học năm 2026. Hội nghị tập trung đánh giá kết quả năm học 2025-2026, chia sẻ kinh nghiệm, nhận diện những khó khăn, vướng mắc và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công tác cố vấn học tập trong năm học 2026-2027.
Tham dự Hội nghị có đại diện lãnh đạo các đơn vị thuộc, trực thuộc Học viện; lãnh đạo các khoa, ba Phân hiệu cùng đội ngũ giảng viên, viên chức đang thực hiện nhiệm vụ cố vấn học tập. PGS.TS. Lương Thanh Cường, Phó Giám đốc Học viện Hành chính và Quản trị công chủ trì, chỉ đạo và điều hành Hội nghị.
Theo Phó Giám đốc Học viện, thời gian qua, nhiều thầy, cô đã thể hiện tinh thần trách nhiệm, sâu sát và nắm chắc tình hình người học. Đây là những kinh nghiệm quý cần được chia sẻ, lan tỏa và nhân rộng. Các khoa cần gắn bó chặt chẽ hơn với sinh viên; đội ngũ cố vấn học tập phải xác định rõ nội dung quản lý, phạm vi tư vấn và cơ chế phối hợp để thực sự đồng hành cùng người học trong suốt quá trình đào tạo.
Tại Hội nghị, TS. Vũ Thị Cẩm Tú, Phó Trưởng ban, Ban Quản lý đào tạo trình bày Báo cáo công tác cố vấn học tập năm học 2025-2026 và phương hướng, nhiệm vụ năm học 2026-2027. Báo cáo xác định công tác cố vấn học tập là một bộ phận quan trọng trong hệ thống bảo đảm chất lượng bên trong, góp phần hạn chế tình trạng sinh viên bị cảnh báo học vụ, kéo dài thời gian học hoặc thôi học; đồng thời hỗ trợ người học chủ động xây dựng kế hoạch học tập, nghiên cứu khoa học và định hướng nghề nghiệp.
Năm học 2025-2026, toàn Học viện có 170 viên chức, giảng viên trực tiếp thực hiện công tác cố vấn học tập cho 270 lớp sinh viên tại 7 khoa và 3 Phân hiệu. Đội ngũ cố vấn học tập đã tích cực hướng dẫn sinh viên đăng ký học phần, học lại, học cải thiện, học vượt, xét tốt nghiệp; hỗ trợ sinh viên bị cảnh báo học vụ, sinh viên năm cuối; đồng thời tham gia tư vấn nghiên cứu khoa học, định hướng nghề nghiệp và thực hiện các chế độ, chính sách đối với người học. Trong năm học, toàn Học viện có 149 đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên được nghiệm thu.
Bên cạnh kết quả đạt được, báo cáo cũng chỉ ra một số hạn chế như đội ngũ cố vấn học tập chủ yếu thực hiện nhiệm vụ kiêm nhiệm; năng lực và mức độ nắm bắt quy chế chưa đồng đều; việc thay đổi nhân sự ảnh hưởng đến tính liên tục trong quản lý lớp; Học viện chưa có cơ sở dữ liệu tập trung và hệ thống cảnh báo học vụ hiện đại; ứng dụng công nghệ thông tin còn hạn chế, trong khi một bộ phận sinh viên chưa chủ động tìm hiểu chương trình và quy định đào tạo.
Ban Quản lý đào tạo đề xuất sáu nhóm giải pháp trọng tâm, gồm hoàn thiện cơ chế quản lý; nâng cao năng lực đội ngũ; đổi mới phương thức tư vấn theo hướng cá thể hóa; đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng hệ thống cảnh báo học vụ và hồ sơ tư vấn điện tử; tăng cường tư vấn nghiên cứu khoa học, hướng nghiệp; xây dựng bộ tiêu chí đánh giá gắn với thi đua, khen thưởng. Đáng chú ý là định hướng xây dựng mô hình “Cố vấn học tập số”, kết hợp tư vấn trực tiếp và trực tuyến, nghiên cứu ứng dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ trả lời các câu hỏi thường gặp của sinh viên.
Chia sẻ kinh nghiệm, đề xuất những cách làm mới
Phần thảo luận diễn ra sôi nổi với nhiều ý kiến từ các khoa, đơn vị chức năng và ba Phân hiệu. Các đại biểu tập trung trao đổi kinh nghiệm quản lý lớp, theo dõi tiến độ học tập, hỗ trợ sinh viên đăng ký học phần, xử lý trường hợp bị cảnh báo học vụ và tăng cường phối hợp giữa cố vấn học tập với khoa chuyên môn, Ban Quản lý đào tạo và các đơn vị liên quan.
Một trong những nội dung nhận được nhiều sự quan tâm là ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong tra cứu quy chế, tổng hợp bộ câu hỏi thường gặp và hỗ trợ giảng viên trả lời những vấn đề liên quan đến chương trình đào tạo, kế hoạch học tập, học phần và các thủ tục dành cho sinh viên. Việc ứng dụng công nghệ được kỳ vọng sẽ giúp cố vấn học tập tiết kiệm thời gian, tiếp cận nguồn thông tin thống nhất và phản hồi người học nhanh chóng hơn.
Tuy nhiên, các đại biểu thống nhất rằng trí tuệ nhân tạo chỉ là công cụ hỗ trợ, không thể thay thế sự quan tâm, kinh nghiệm và trách nhiệm của giảng viên. Để thực hiện đầy đủ vai trò cố vấn học tập, mỗi thầy, cô cần thực sự có tâm với công việc, chủ động lắng nghe, nắm bắt hoàn cảnh và những khó khăn cụ thể của sinh viên để tư vấn đúng, hỗ trợ kịp thời và tạo dựng sự tin cậy với người học.
Nhiều ý kiến đề nghị Học viện xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung, chuẩn hóa nguồn thông tin và tăng cường chia sẻ giữa Ban Quản lý đào tạo, các khoa, Phân hiệu và đội ngũ cố vấn học tập. Việc có dữ liệu đầy đủ, cập nhật sẽ hạn chế tình trạng cùng một vấn đề nhưng được giải thích theo những cách khác nhau, đồng thời giúp các thầy, cô phát hiện sớm trường hợp có nguy cơ chậm tiến độ hoặc bị cảnh báo học vụ.
Các đại biểu cũng đề xuất tổ chức tập huấn thường xuyên về quy chế đào tạo, tâm lý học đường, kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống; nghiên cứu chế độ, chính sách, tiêu chí đánh giá và hình thức khen thưởng phù hợp đối với đội ngũ cố vấn học tập. Những ý kiến từ ba Phân hiệu được đề nghị tổng hợp đầy đủ, báo cáo lãnh đạo Học viện để có giải pháp thống nhất nhưng vẫn phù hợp với điều kiện thực tiễn tại từng cơ sở.
Các đại biểu thảo luận tại Hội nghị:
Đổi mới phương pháp nhưng con người vẫn là yếu tố quyết định
Phát biểu kết luận Hội nghị, PGS.TS. Lương Thanh Cường ghi nhận và cảm ơn sự nỗ lực, tinh thần trách nhiệm của lãnh đạo các đơn vị và đội ngũ cố vấn học tập. Đồng chí đề nghị các thầy, cô tiếp tục phát huy kết quả đạt được, chủ động đổi mới phương pháp quản lý, tư vấn trong bối cảnh mới. Chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo là xu hướng cần được thúc đẩy, nhưng con người vẫn là yếu tố quyết định; công nghệ chỉ hỗ trợ, không thể thay thế sự lắng nghe, kinh nghiệm và trách nhiệm của cố vấn học tập.
Phó Giám đốc Học viện yêu cầu các khoa, Phân hiệu thống nhất khung giờ, địa điểm và phương thức tư vấn, công khai đầy đủ để sinh viên chủ động liên hệ; đồng thời xác định rõ cố vấn học tập không làm thay mọi việc cho người học mà tập trung tư vấn về chuyên môn, chương trình, kế hoạch học tập và tiến độ tích lũy tín chỉ. Các đơn vị, giảng viên cần cập nhật kịp thời quy định mới, tăng cường giáo dục liêm chính học tập, công tác chính trị, tư tưởng và văn hóa ứng xử trên môi trường mạng; chú trọng chia sẻ dữ liệu, tập huấn tâm lý học đường và hỗ trợ sinh viên tốt nghiệp đúng thời hạn.
PGS.TS. Lương Thanh Cường đề nghị Ban Kế hoạch - Tài chính nghiên cứu chế độ, chính sách phù hợp; Ban Tổ chức cán bộ nghiên cứu hình thức thi đua, khen thưởng đối với những cố vấn học tập có thành tích và sáng kiến nổi bật. Các đơn vị tiếp tục tổng hợp ý kiến, khó khăn và đề xuất, gửi về Ban Quản lý đào tạo trước ngày 15/8/2026 để nghiên cứu, tham mưu Giám đốc Học viện xem xét, chỉ đạo. Đồng chí chúc đội ngũ cố vấn học tập tiếp tục hoàn thành tốt nhiệm vụ, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo và hiệu quả phục vụ người học trong toàn Học viện.
Huy Tấn